★★★★★
9 / 10
★★★★★
583 beoordelingen
Welkom op de Veelgestelde Vragen pagina van Tuinmeubelwinkel.nl! We begrijpen dat je tijdens het winkelen of oriënteren op onze website vragen kunt hebben. Om je snel verder te helpen, hebben we de meest gestelde vragen en antwoorden voor je verzameld. Hier vind je informatie over onze producten, bestellingen, betalingen, verzending en retouren.
Wanneer u het product in de winkelwagen plaatst ziet u exact welke kosten er worden doorberekend voor het versturen van uw bestelling, bestellingen vanaf € 50,- worden in Nederland en België gratis geleverd. De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, volume en kwetsbaarheid van het product.
In de meeste gevallen is de verzending gratis. Dit kan echter afhangen van de grootte en de bestemming van de bestelling. Tijdens het bestelproces zie je de exacte verzendkosten, mocht er een toeslag van toepassing zijn.
Voor grote en/of meerdere pakketten:
Uw bestelling wordt geleverd door onze transporteur. U krijgt enkele dagen voor de aflevering een bericht omtrent de afleverdatum en een tijdsindicatie van de aflevering.
Voor kleinere pakketten:
Uw bestelling wordt geleverd door onze pakketdienst. U krijgt een dag voor aflevering een track&trace nummer per mail zodat u het pakket kunt volgen en kunt zien hoe laat deze de volgende dag wordt afgeleverd. Mocht u niet thuis zijn dan graag een briefje op de deur plaatsen zodat de transporteur bij de buren kan leveren.
Ruim 98% van de bestellingen worden binnen 2 weken afgeleverd. Dankzij onze eigen voorraad en volledig geautomatiseerde bestelproces worden orders razendsnel verwerkt en verstuurd. Incidenteel zijn producten niet op voorraad maar nog in productie of onderweg vanaf onze fabrikant. De levertijd kan dan uitlopen naar 4 – 8 weken. Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo spoedig mogelijk af te leveren. Voor vragen over de exacte levertijd van een product kunt u contact opnemen met de klantenservice. Voor vragen over de status van uw bestelling graag altijd uw ordernummer vermelden.
We hebben een kleine showroom waar een deel van onze tuinmeubelen opgesteld staat. De rest van ons assortiment verkopen wij uitsluitend online.
Neem voor u langs wil komen contact met ons op om te vragen of de tuinset die u wilt bekijken opgesteld staat
Tuinmeubelwinkel.nl is gevestigd aan de Rollecate 3e, 7711GG in Nieuwleusen. Nieuwleusen ligt in Overijssel tussen Zwolle en Meppel aan de snelweg A-28. Zowel vanaf Amsterdam, Utrecht, Nijmegen en Groningen is Nieuwleusen ongeveer één uur rijden. Wij zijn geopend van maandag t/m vrijdag van 9 -17uur.
Let op! We hebben geen grote showroom, wij hebben uitsluitend een klein deel van onze tuinmeubelen opgesteld staan
Met Klarna Achteraf Betalen kun je je bestelling eerst ontvangen en controleren voordat je betaalt. Je krijgt meestal 30 dagen de tijd om de factuur te voldoen, afhankelijk van de voorwaarden van Klarna.
Ja, wanneer u uw bestelling bij ons magazijn komt afhalen kunt u het volledige bedrag ook pinnen of contant betalen. Kies hiervoor in de winkelwagen voor de betaalmethode ‘Achteraf per pin/contant (alleen bij afhalen)’. Zodra uw bestelling gereed staat ontvangt u van ons een bericht dat u de bestelling kan komen afhalen. Let wel op dat u voldoende betalingslimiet hebt op uw pinpas, bestellingen die niet (volledig) betaald zijn worden niet afgegeven.
Wanneer u de bestelling laat bezorgen, dan kunt u kiezen voor de betaaloptie Klarna.
Als je de bestelling direct wilt betalen, kies dan een van de volgende betaalmethoden:
iDEAL
PayPal
Klarna – Betaal nu
Bankoverschrijving (met een verwerkingstijd van ongeveer 3 werkdagen)
iDEAL is de snelste en meest gebruikte betaalmethode in Nederland voor directe betalingen.
Voor betaling met creditcard kies je de onderstaande betaalmethode:
